עו"ז מטפל בקשיש אחד על אחד, ודואג לבריאות הקשיש ולסביבתו.
מטפלים בבית אבות אחראים על מס מטופלים, והם חלק מצוות גדול המטפל בקשיש.
עו"ז לא למד בארץ מוצאו את המקצוע הטיפולי.
מטפל בבית האבות עובר הכשרה מקצועית לטיפול בקשיש, ויש יכולת לטפל במצבים שונים.